ما در فروشگاه سلین شاپس با سابقه 15 سال تجربه در زمینه طراحی و دوخت انواع مانتوهای زنانه و دخترانه، همواره تلاش کردهایم تا بهترین خدمات را به مشتریان عزیز ارائه دهیم. طبیعی است که هنگام اولین خرید، ممکن است سوالاتی در مورد شرایط خرید مانتو زنانه و دخترانه برای شما پیش بیاید.
به همین دلیل، مجموعهای از پرسشهای پرتکرار مشتریان را گردآوری کردهایم و به آنها پاسخهایی صادقانه و روشن دادهایم تا فرآیند خرید برایتان راحتتر و مطمئنتر شود.
چگونه میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، یک ایمیل تایید سفارش همراه با کد پیگیری برای شما ارسال میشود. شما میتوانید وضعیت سفارش خود را از طریق لینک ارسالشده پیگیری کنید.
آیا امکان تغییر یا لغو سفارش وجود دارد؟
بله، تا زمانی که سفارش شما ارسال نشده باشد، میتوانید از طریق پشتیبانی درخواست تغییر یا لغو سفارش خود را ثبت کنید.
آیا محصولات سلین شاپس ضمانت دارند؟
بله، تمامی محصولات سلین شاپس از جمله مانتوها، پالتوها و کاپشنها دارای گارانتی کیفیت هستند و در صورت بروز مشکل میتوانید آنها را تعویض یا مرجوع کنید.
چگونه میتوانم از تخفیفها و پیشنهادات ویژه استفاده کنم؟
تخفیفها و پیشنهادات ویژه به صورت دورهای از طریق ایمیل یا شبکههای اجتماعی ما اطلاعرسانی میشوند. شما میتوانید از این تخفیفها بهرهمند شوید و از کدهای تخفیف برای خرید خود استفاده کنید.
چگونه سایز مناسب خود را پیدا کنم؟
برای پیدا کردن سایز مناسب خود، کافی است که از راهنمای اندازهگیری ما استفاده کنید. ابتدا باید اندازههای اصلی بدن خود مانند سینه، کمر، باسن و طول مانتو را اندازهگیری کنید. سپس این اندازهها را با جدول اندازهگیری موجود در سایت مقایسه کنید تا سایز مناسب خود را بیابید. اگر هنوز شک دارید، میتوانید از تیم پشتیبانی ما کمک بگیرید تا شما را در انتخاب بهترین سایز راهنمایی کنند.
آیا امکان خرید اقساطی وجود دارد؟
بله، سلین شاپس امکان خرید اقساطی را فراهم کرده است. شما میتوانید از طریق پلتفرمهای خرید اقساطی مثل ترب پی برای خرید محصولات با شرایط راحتتر استفاده کنید.
چگونه میتوانم محصولی را در سایت پیدا کنم؟
برای راحتی بیشتر، شما میتوانید از فیلترهای جستجو در سایت استفاده کنید. با انتخاب ویژگیهایی مانند رنگ، اندازه، مدل و نوع محصول، به راحتی محصول مورد نظر خود را پیدا خواهید کرد.
چگونه میتوانم از خدمات پشتیبانی استفاده کنم؟
برای هرگونه سوال یا مشکل، شما میتوانید از طریق چت آنلاین سایت، ایمیل یا تلفن با تیم پشتیبانی سلین شاپس تماس بگیرید. تیم ما همیشه آماده پاسخگویی به شماست
آیا امکان ارسال بینالمللی وجود دارد؟
بله در حال حاضر، سلین شاپس محصولات را در داخل ایران و خارج از ایران ارسال میکند. برای اطلاعات بیشتر در خصوص مناطق تحت پوشش، میتوانید با پشتیبانی ما تماس بگیرید.